Akses dan Hak Pelan, Had dan Penggunaan Penggunaan Perkhidmatan Pembayaran Kreator Data Perkhidmatan Terma Pembayaran Kerahsiaan Harta Intelek Tempoh dan Penamatan Waranti dan Penafian Indemniti Had Liabiliti Larangan Memujuk Terma Umum Definisi Hubungi Kami

Tarikh Berkuat Kuasa: 22 Oktober 2026

Terma & Syarat ini (“Perjanjian”) mengawal penggunaan perisian dan perkhidmatan berasaskan web Advocrew (“Perkhidmatan”) oleh pelanggan (“Pelanggan”). Advocrew ialah produk Job Eight Seven Sdn Bhd (201901015993 (1325321-A)), 44B, Jalan 52/4, PJ New Town, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia (“Advocrew”, “kami”). Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan bersetuju dengan Perjanjian ini. Job Eight Seven Sdn Bhd tidak berdaftar untuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) pada masa ini, jadi tiada SST dikenakan. Jika perkara ini berubah, kami akan memberitahu anda sebelum sebarang cukai dikenakan.

Akses dan Hak

Hak Akses

Advocrew memberikan Pelanggan, Sekutunya, penyedia perkhidmatan, dan kakitangan yang diberi kuasa hak tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan perniagaan dalaman sepanjang Tempoh Langganan. Pelanggan bertanggungjawab ke atas penggunaan Perkhidmatan oleh Sekutu, penyedia perkhidmatan, dan kakitangannya serta pematuhan terhadap Perjanjian ini.

Perkhidmatan mungkin merangkumi ciri automasi berasaskan AI seperti peringatan, semakan draf, dan automasi pemesejan seperti yang diterangkan di laman web Advocrew.

Kempen Pertama Percuma dan Ciri Beta

Kempen pertama bagi setiap jenama boleh ditawarkan secara percuma. Ciri beta boleh berubah atau ditarik balik mengikut budi bicara kami.

Produk Pihak Ketiga

Penggunaan Produk Pihak Ketiga yang diintegrasikan dengan Perkhidmatan oleh Pelanggan tertakluk kepada terma penyedia pihak ketiga tersebut. Advocrew tidak bertanggungjawab terhadap sebarang Produk Pihak Ketiga dan Pelanggan mengetepikan sebarang tuntutan terhadap Advocrew yang berkaitan dengan Produk Pihak Ketiga. Dengan menggunakan Produk Pihak Ketiga, Pelanggan membenarkan Advocrew berkongsi akaun dan Data Perkhidmatan Pelanggan dengan penyedia pihak ketiga yang berkaitan.

Pelanggan bersetuju bahawa Advocrew memproses Data Perkhidmatan melalui platform pemesejan pihak ketiga yang bersepadu, termasuk WhatsApp dan saluran media sosial, bagi tujuan penyediaan Perkhidmatan.

Sokongan

Sokongan bergantung pada pelan Pelanggan. Starter termasuk sokongan e-mel, dengan mesyuarat diatur apabila perlu. Growth termasuk sokongan e-mel dan WhatsApp, dengan balasan biasanya dalam 24 jam pada hari bekerja. Enterprise termasuk wakil khusus, sokongan WhatsApp dengan balasan dalam 12 jam, dan mesyuarat atas permintaan. Setiap pelan termasuk satu sesi latihan orientasi 1 jam dan akses kepada webinar berkumpulan kami. Sokongan diberikan kepada pasukan Pelanggan dan klien yang dijemput; Pelanggan menyokong kreator dan pengguna akhir lainnya sendiri melainkan dipersetujui sebaliknya.

Sebut Harga dan Terma Enterprise

Pelan Enterprise, perkhidmatan label putih dan pengaturan khas lain dikawal oleh sebut harga atau Borang Pesanan yang dipersetujui dengan Pelanggan, yang mengatasi Perjanjian ini jika terdapat perbezaan.

Kemas Kini

Advocrew boleh mengemas kini Perkhidmatan dari semasa ke semasa. Jika kemas kini mengurangkan fungsi keseluruhan Perkhidmatan secara material dan Advocrew tidak menyediakan alternatif yang munasabah, Pelanggan boleh menamatkan Perkhidmatan yang terjejas dan menerima bayaran balik berkadar bagi yuran prabayar yang tidak digunakan.

Pelan, Had dan Penggunaan

Langganan Mengikut Jenama

Pelan diberi harga mengikut jenama, setiap bulan. Setiap jenama yang Pelanggan jalankan kempen memerlukan langganan tersendiri. Setiap pelan termasuk pengguna tanpa had, termasuk klien yang dijemput oleh Pelanggan.

Had Penggunaan

Setiap pelan termasuk had bulanan bagi kempen dan kreator atau duta aktif bagi setiap jenama, seperti yang ditunjukkan pada halaman harga kami. Kreator dikira aktif dalam sesuatu bulan apabila mereka menerima taklimat, menghantar draf, membuat siaran, atau dibayar untuk salah satu kempen Pelanggan. Apabila had dicapai, Pelanggan akan diminta untuk menaik taraf. Kemas kini data langsung terhad kepada 50 profil kreator sehari; storan profil kreator adalah tanpa had.

Hebahan WhatsApp

Hebahan WhatsApp dicaj mengikut setiap kreator yang dihantar mesej, pada kadar pelan Pelanggan, dan dibayar daripada baki hebahan prabayar. Harga hebahan mengikut kadar WhatsApp Meta dan mungkin berubah jika Meta mengemas kini harganya. Mesej templat mungkin memerlukan kelulusan Meta sebelum boleh dihantar, dan kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau penolakan oleh Meta.

Ciri AI dan Integriti Kandungan

Ciri AI, termasuk ejen AI dan penyemak draf AI, membantu pasukan Pelanggan tetapi tidak menggantikan semakannya. Penyemak draf menyaring ejaan, kapsyen, kata-kata kesat, sensitiviti agama dan perkataan larangan; ia tidak menilai kreativiti, hak cipta muzik atau sejauh mana kandungan itu menarik. Pelanggan kekal bertanggungjawab meluluskan semua kandungan. Kami tidak akan menggunakan AI untuk mereka-reka sokongan, atau menyalahgambarkan pandangan atau penyertaan kreator dalam kempen.

Penggunaan Perkhidmatan

Tanggungjawab Pelanggan

Mematuhi Perjanjian ini; Memberikan sebarang notis kepada serta mendapatkan persetujuan yang diperlukan daripada Kreator dan Pengguna Akhir bagi membolehkan Advocrew memproses Data Perkhidmatan secara sah; Memaklumkan individu berkenaan mengenai hak privasi yang terpakai jika Pelanggan memberikan maklumat Kreator atau Ejen untuk penciptaan akaun; Memastikan penggunaan Perkhidmatan mematuhi undang-undang, peraturan, dan keperluan undang-undang yang berkenaan; Memaklumkan Advocrew dengan segera mengenai sebarang akses tanpa kebenaran ke atas akaun Pelanggan atau Perkhidmatan.

Penggunaan yang Dilarang

Menjual, memajak, mengedar, memindah, atau mensublesenkan Perkhidmatan kecuali dibenarkan secara nyata; Memberikan akses tanpa kebenaran kepada pihak ketiga; Membangunkan perkhidmatan yang bersaing menggunakan Perkhidmatan; Menyahkod atau cuba mengakses API tidak awam atau kod sumber; Mengelak had penggunaan atau sekatan harga; Mengalih keluar, menyembunyikan, atau mengubah notis proprietari; Mengubah suai atau menggodam Perkhidmatan; Memintas mekanisme keselamatan atau had kadar; Mengganggu integriti, keselamatan, atau prestasi Perkhidmatan.

Pemilikan Kandungan

Kandungan yang dicipta oleh kreator kekal milik kreator melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis. Pelanggan bertanggungjawab mendapatkan kebenaran kreator sebelum menyiarkan semula, menggalakkan (boost) atau menggunakan kandungan mereka, dan berbuat demikian atas risiko sendiri jika kebenaran tidak diperoleh. Advocrew bukan pihak kepada perjanjian antara Pelanggan dengan kreator atau kliennya.

Pembayaran Kreator

Cara Pembayaran Berfungsi

Pelanggan mendepositkan dana ke dalam Advocrew dan melepaskan pembayaran kepada kreatornya. Advocrew membayar kreator bagi pihak Pelanggan melalui Airwallex, jadi Pelanggan mendaftarkan Advocrew sebagai satu vendor sahaja dan bukannya setiap kreator. Pelanggan bertanggungjawab mempersetujui yuran dan hasil kerja dengan kreatornya.

Yuran Pembayaran dan Mata Wang

Setiap pembayaran dicaj RM 2.50 untuk kreator Malaysia, atau USD 1.00 (RM 4.50 untuk pelanggan Malaysia) untuk kreator bukan Malaysia. Kos pertukaran mata wang ditanggung oleh Pelanggan pada kadar pertukaran Airwallex semasa pembayaran. Advocrew tidak menanggung sebarang kerugian kadar pertukaran.

Pengeluaran dan Pelepasan Pembayaran

Kreator mesti mempunyai akaun Advocrew untuk menerima bayaran, dan mesti memulakan pengeluaran sendiri. Akaun dikaitkan dengan nombor telefon bimbit berdaftar. Sebaik sahaja dana disalurkan ke akaun yang dikaitkan dengan nombor berdaftar kreator, pembayaran dianggap telah dibuat. Kreator bertanggungjawab mengemas kini butiran hubungan mereka.

Yuran untuk Kreator

Kreator tidak dikenakan caj untuk menerima atau mengeluarkan bayaran melalui Advocrew buat masa ini. Kami mungkin memperkenalkan ciri berbayar pilihan untuk kreator pada masa hadapan, seperti alatan untuk mencipta dan menjejak invois. Sebarang yuran akan dinyatakan dengan jelas sebelum dikenakan, dan kreator boleh memilih sama ada untuk menggunakan ciri tersebut.

Dana Tidak Dituntut

Jika sesuatu bayaran tidak dikeluarkan selama 7 tahun dan usaha munasabah untuk menghubungi kreator tidak berjaya, dana tersebut tidak akan dianggap sebagai keuntungan. Ia akan dilaporkan dan diserahkan kepada Pendaftar Wang Tak Dituntut di bawah Akta Wang Tak Dituntut 1965 Malaysia, dan perlu dituntut terus daripada Pendaftar.

Data Perkhidmatan

Pemilikan

Pelanggan mengekalkan pemilikan ke atas semua Data Perkhidmatan. Pelanggan membenarkan Advocrew menggunakan Data Perkhidmatan bagi menyediakan, melindungi, dan menambah baik Perkhidmatan.

Privasi dan Keselamatan Data

Kami mengekalkan keselamatan Data Perkhidmatan dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data Perkhidmatan disulitkan dan disimpan di AWS.

Data Sensitif

Pelanggan tidak akan menyimpan data kesihatan atau perubatan sensitif dalam Perkhidmatan melainkan dipersetujui secara nyata melalui perjanjian berasingan.

Eksport dan Pemadaman

Pelanggan boleh mengeksport Data Perkhidmatan pada bila-bila masa dalam Tempoh Langganan dan selama 2 bulan selepas ia tamat, melainkan tempoh yang lebih panjang dipersetujui dalam sebut harga atau Borang Pesanan Pelanggan. Selepas tempoh itu, Data Perkhidmatan dipadam secara kekal.

Terma Pembayaran

Pelanggan akan membayar semua yuran yang dipersetujui pada permulaan Tempoh Langganan atau seperti yang dinyatakan dalam Borang Pesanan. Yuran tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dikembalikan kecuali dinyatakan sebaliknya. Yuran tambahan mungkin dikenakan jika Pelanggan melebihi had penggunaan. Penurunan pelan atau perubahan bagi tempoh akan datang memerlukan notis bertulis 30 hari. Pertikaian mesti dikemukakan sebelum tarikh pembayaran atau dalam masa 30 hari dari invois jika bayaran adalah serta-merta. Amaun tertunggak boleh dikenakan faedah dan kos kutipan. Pelanggan bertanggungjawab ke atas semua cukai yang berkenaan, kecuali cukai ke atas pendapatan bersih Advocrew. Langganan tahunan menerima diskaun 10%. Pelanggan Malaysia dibilkan dalam Ringgit Malaysia (RM); pelanggan lain dibilkan dalam Dolar AS (USD). Terma pembayaran Enterprise dinyatakan dalam sebut harga Pelanggan.

Kerahsiaan

Setiap pihak akan melindungi Maklumat Sulit pihak lain dengan tahap penjagaan yang munasabah. Maklumat Sulit hanya boleh digunakan untuk melaksanakan kewajipan di bawah Perjanjian ini dan didedahkan kepada pekerja atau ejen yang perlu serta terikat dengan kewajipan kerahsiaan. Pelanggaran kerahsiaan boleh mengakibatkan pelepasan injunksi selain remedi undang-undang.

Harta Intelek

Advocrew mengekalkan semua hak, kepentingan, dan pemilikan ke atas Perkhidmatan. Pelanggan boleh memberikan maklum balas kepada Advocrew yang boleh digunakan tanpa sekatan. Perkhidmatan, termasuk perisian, reka bentuk, logo dan kandungan, dimiliki atau dilesenkan oleh Job Eight Seven Sdn Bhd, dilindungi oleh undang-undang harta intelek, dan dilesenkan, bukan dijual, kepada Pelanggan.

Tempoh dan Penamatan

Perjanjian ini bermula pada Tarikh Kuat Kuasa dan berterusan sepanjang Tempoh Langganan melainkan ditamatkan lebih awal. Tempoh Langganan diperbaharui secara automatik melainkan notis 30 hari diberikan. Mana-mana pihak boleh menamatkan Perjanjian ini atas pelanggaran material yang tidak diperbetulkan dalam tempoh 30 hari atau insolvensi. Advocrew boleh menamatkan serta-merta bagi pelanggaran seksyen Penggunaan Dilarang. Akses akan dihentikan dan Data Perkhidmatan akan dipadam mengikut seksyen Eksport dan Pemadaman di atas. Yuran prabayar boleh dipulangkan jika Advocrew menamatkan tanpa sebab; jika tidak, Pelanggan kekal bertanggungjawab ke atas yuran yang perlu dibayar. Advocrew boleh menggantung akses atas risiko keselamatan, pelanggaran undang-undang, atau yuran tertunggak, dengan notis jika munasabah secara komersial.

Waranti dan Penafian

Setiap pihak mempunyai kuasa untuk memasuki Perjanjian ini dan akan mematuhi undang-undang yang berkenaan. Perkhidmatan akan beroperasi secara material seperti yang diterangkan. Remedi bagi pelanggaran adalah pembetulan, penggantian, atau penamatan dengan bayaran balik berkadar. Perkhidmatan disediakan 'seadanya'. Advocrew menafikan semua waranti lain.

Indemniti

Advocrew akan mempertahankan Pelanggan terhadap tuntutan harta intelek pihak ketiga yang timbul daripada Perkhidmatan, dengan remedi termasuk pelesenan, penggantian, atau penamatan dengan bayaran balik. Pelanggan akan mengindemniti Advocrew terhadap tuntutan yang timbul daripada kandungan Pelanggan atau pelanggaran Perjanjian ini. Notis segera, kawalan pembelaan, dan kerjasama munasabah diperlukan.

Had Liabiliti

Tiada pihak bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit. Liabiliti agregat tidak akan melebihi yuran yang dibayar dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

Larangan Memujuk

Sepanjang Tempoh Langganan dan selama 12 bulan selepas ia tamat, Pelanggan tidak boleh, tanpa pemberitahuan kepada Ketua Pegawai Eksekutif kami, secara langsung atau tidak langsung memujuk, menggaji atau mengekalkan mana-mana pekerja Advocrew yang menyokong akaun Pelanggan.

Terma Umum

Penyerahan hak dilarang kecuali kepada Sekutu atau berkaitan dengan penggabungan atau penjualan aset. Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian terdahulu. Terma yang tidak sah tidak menjejaskan baki Perjanjian. Advocrew boleh meminda terma dengan notis 30 hari. Penggunaan berterusan merupakan penerimaan. Pelanggan mesti mematuhi undang-undang eksport yang berkenaan. Tiada hubungan agensi atau perkongsian diwujudkan. Peruntukan tertentu kekal berkuat kuasa selepas penamatan. Tiada pihak bertanggungjawab ke atas peristiwa di luar kawalan munasabah, kecuali kewajipan pembayaran. Notis berkuat kuasa melalui e-mel atau pos ke butiran hubungan yang diberikan. Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa tidak eksklusif. Setiap pihak akan mematuhi undang-undang anti-rasuah.

Definisi

Definisi bagi Akaun, Sekutu, Ejen, Borang Pesanan, Data Perkhidmatan, Tempoh Langganan, dan terma utama lain mencerminkan terma SaaS standard tetapi disesuaikan untuk Perkhidmatan Advocrew.

Hubungi Kami

Untuk soalan mengenai Perjanjian ini, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 12-235 8324 atau tulis kepada Job Eight Seven Sdn Bhd di 44B, Jalan 52/4, PJ New Town, 46200 Petaling Jaya, Selangor.